网易公司不打没有准备的仗，技术逐步积累，十年沉淀，从免费邮箱到收费个人邮箱再到目前的企业邮箱，每一步稳打稳扎，力求给客户最优的体验。

网易企业邮箱所用技术基于免费邮箱，更优于免费邮箱，在杀毒、反垃圾和商务功能上给企业用户更佳体验，更多的功能是对应企业用户而非免费邮箱的个人用户。

采用卡巴斯基杀毒引擎，会对每一封进入企业邮箱和外发出去的邮件进行实时病毒查杀。

由卡巴斯基杀毒引擎实时分析，具备病毒邮件特征的会判断为是含毒邮件。

病毒识别率和杀毒率可以接近100%。

病毒库根据卡巴斯基的最新病毒特征库版本实时进行更新。可以第一时间拦截和查杀病毒。

用户不需要特殊配置，系统默认就采用开启反病毒防护，在web收发和客户端都可以达到相同的反病毒效果。

网易邮箱采取综合评分策略，从多角度多方位启发式评估邮件是否为垃圾邮件。主要的反垃圾技术有：实时rbl黑名单、发信方认证、发送者信誉系统、指纹技术、bayes评估、发送行为特征评估、个性化反垃圾等有效的反垃圾技术。

只要是正常收发的邮件，均不会被认为是垃圾邮件。

可以通过举报垃圾邮件及时反馈给我们后台系统，系统会调整反垃圾邮件策略，阻止垃圾邮件继续进入。

直接点击举报垃圾邮件按钮。

协助后台系统和反垃圾工程师更快更好的定位最新爆发的垃圾邮件，及时拦截。通过不断的举报垃圾邮件，系统会自动调整针对用户级别的反垃圾水平，达到个性化反垃圾的目标。

反垃圾级别是用户根据自身的情况调整反垃圾策略的方法。如果你是一位常常需要公开自己的邮箱，并且常常收到垃圾邮件的用户，那么设置为中级能提高垃圾邮件的拦截率。

点击拒收按钮。

SPF记录是一种发送者身份验证系统。通过设置SPF记录，可以阻止其他用户伪造你的域名进行发送。

垃圾邮件识别率在99.5%，误判率在十万分之一以下。 在行业处于领先水平。

采用ssl加密，如果有需要也可以采用pgp加密(需要客户有CA中心)。

企业邮箱采用了先进的防火墙和黑洞技术，尽可能的减少可能遇到的攻击。并且由于系统上采用了分布式的设计， 任何一个web服务器出现问题对整个系统的影响都很小。

请给网易客服中心发传真确认身份，由客服人员接到传真后进行相关操作后回复。

可通过WEB方式登录，在IE地址栏直接输入mail.mydomain.com(mail后为企业有效域名)，在用户名处输入admin@域名或域管理员的用户名，密码栏输入密码，然后点"登录"即可。

用户数据和邮件数据全部采用raid6来保护用户数据的安全,并实时监控raid6的健康状况。

有以下三个步骤：
①、管理员登录管理平台后，点击"帐号管理"，点击列表下方的"新增"按钮，可进入添加邮箱用户程序。
②、先输入新用户名，点击〈确认〉按钮，进入用户详细信息填写页面。
③、按要求输入各项信息（其中带*号的项为必填项）后，点击页面下方的"提交"按钮，完成新帐号的创建。

有，具体根据企业用户的数量而定。

可以。在WEBMAIL页面的服务设置区选择“设置”->“邮箱搬家”就可以设置接收其他POP信箱的邮件。填写想接收邮件的信箱的POP服务器地址及用户名、密码，确定即可。

支持。在登录界面的右上方，点击"English"，即可切换到英文版用户登录界面。

这样可以方便邮箱用户的登录。登录时打开独立信箱登录界面直接输入帐号即可。

为了安全考虑，如果用户在WEB方式长时间不做任何操作，就会显示超时。

请用户检查OutLook帐号设置，看"服务器"选项卡中“我的服务器要求身份验证”是否选中。如果没有打勾，请在前面打勾。

有很多可能原因。例如，网络问题，对方邮箱服务器问题。

可能有多种原因： ①.用户企业邮箱到期被禁用。 ②.客户端网络不通畅。 ③.客户用的机器或设置有问题。 ④.邮件服务器短暂故障。

跟对方邮箱服务器的设置有关。也可能是对对方用户设置了拒收。

跟我们的反垃圾设置有关，对方的IP或者邮件，被判别为垃圾邮件。

超大邮件是提供给企业用户发送超大附件文件的一种邮件发送方式。网易企业邮箱目前超大邮件最大可以发送100M文件。

不可以。

网易有专门的海外发送服务器。能保障发送到海外邮箱的投递成功率。

企业邮箱是以企业自己的域名为后缀的信箱，例如：name@企业域名。 拥有企业邮箱可以为自己的员工设置电子邮箱，还可以根据需要设置不同的管理权限，以及部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等，除了一般的终端邮件程序方式(如outlook)收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。

企业邮箱作为企业内部办公以及同客户沟通的重要工具，在日常的企业经营管理和商务活动中发挥着越来越重要的作用，因此，无论大中小企业都需要企业邮箱这一沟通工具。同时，根据我们的调研，对外经济活动较为频繁的公司或组织将更为需要。

相比个人邮和免费邮，企业邮箱拥有独立的域名，可大大提升企业形象；拥有独立的管理后台，便于企业管理的需要；拥有更高的反垃圾、反病毒能力，享受诸如超大附件、企业网盘、日程提醒等更多的商务功能。

在不用投入大量硬件成本的前提下享受电信级的服务器、网络和存储设备；享受有专业级的防火墙，入侵检测，流量检测，备份系统等等多种安全手段；享受网易邮箱世界领先的反垃圾及反病毒能力。

用户可以通过网易企业邮箱官方网站或者网易签约经销商网站上的各种联系方式同我们进行联系，或者直接在网站输入自己试用或者购买的信息，网易及其经销商的工作人员会在1个工作日之内同您联系。在确认购买信息并履行相应购买流程后，网易将为用户开通企业邮箱服务。同时，在正式购买之前，用户也可享受7天的免费试用时间。

企业邮箱现有产品分为 标准版和 商务版两大类，点击具体说明及价格

标准版：单个信箱的空间容量1G，无额外赠送服务。 商务版：单个信箱的空间容量5G，每个用户免费赠送1G个人网盘。

包括Web企业邮箱管理，WEB邮件收发，WEB信箱管理，客户端（SMTP/POP3）邮件收发，系统级反垃圾邮件，系统级查杀邮件病毒，超大邮件，WAPMAIL，随身邮等。

请联系客服人员为您的服务进行升级。

请联系客服人员为您的服务进行续费。

不包含，标准版和商务版的管理员信箱容量统一为1G。

可以。用户企业邮箱规格可以根据需要自由组合。

MX记录也叫做邮件路由记录，用户可以将该域名下的邮件服务器指向到自己的mail server上，然后即可自行操控所有的邮箱设置。您只需在线填写您服务器的IP地址，即可将您域名下的邮件全部转到您自己设定相应的邮件服务器上，简单的说，通过操作MX记录，您才可以得到以您域名结尾的邮局。 例如，当收件人为“user@mydomain.com”时， 系统将对“mydomain.com”进行DNS中的MX记录解析。如果MX记录存在，系统就根据MX记录的优先级， 将邮件转发到与该MX相应的邮件服务器上。 网易企业邮箱的MX记录是：
10 mx.qiye.163.com.
50 mx2.qiye.163.com.

在域名提供商提供的管理页面设置。

可以通过观察域名的MX或者smtp的dns记录来判断。

网易企业邮箱提供7*24小时不间断客服

请您按照这个公式计算：增容后所需支付总费用=（初始用户数+增容用户数）价格/365/增容后总人数X增容用户数X（365-初始用户已使用服务天数）+初始用户数价格。此公式最大限度兼顾了公平性。

网易企业邮箱在不违反反垃圾条例下，拥有强大的群发功能。

“随身邮”是网易企业邮箱提供给用户的增值服务之一。通过随身邮，可以像正常在线方式一样，用手机阅读、编写、回复邮件。支持邮箱通讯录，具有新邮件到达免费短信通知，支持照片，Doc等附件下载。真正实现随时随地，方便移动办公的高效率

企业邮箱暂不支持传真邮件，支持手机"随身邮"，接收新邮件到达短信不收费,手机发送邮件 0.1元/条，由手机运营商收取。

网易企业邮箱商务版免费网盘为1G，企业也可根据自己的需求购买企业收费网盘，具体收费规则正在规划中。

网易企业邮箱内部公告，管理员登录管理平台后在"公告栏设置"中可设置公告。日程安排已在测试中。

可支持，目前正在规划中。

您可以通过http://mail.example.com/wap (example.com为有效企业域名),登录您的企业WAP邮箱。