IBM Lotus协作软件助力神码迈向企业级Web 2.0

近日，IBM宣布其行业领先的Lotus协作软件及解决方案成功帮助神州数码控股有限公司打造反应敏捷，高效协同的电子协同平台，助力神州数码实现打造“高效的数字神经网络”的战略目标。神州数码通过部署包括IBM Lotus Domino和WebSphere Portal在内的Lotus全线软件产品，成功搭建企业信息与协作门户和协同办公平台，全面保证企业130多项协同应用，实现更加互联互通的业务网络，从而进一步带动神州数码业务价值，助力提升企业核心竞争力。
 

　　作为中国本土领先的整合IT服务提供商，神州数码致力于为中国行业、企业与个人消费者提供全方位的IT服务，例如IT规划、流程外包、应用开发、系统集成和硬件基础设施服务等。神州数码从成立之初就认识到信息化将是IT企业的核心竞争力之一，要想完成“数字化中国”的使命和目标必须先实现“数字化神州数码”的企业内部信息化建设之路。近年来，伴随神州数码的业务发展和服务转型，神州数码已有近万名员工，在全国部署了19个平台，业务覆盖全国。

　　神州数码(中国)有限公司信息化管理总经理郑小维女士表示：“随着企业和业务模式的不断发展，特别是业务需求的不断发展，让我们更加关注如何利用技术手段帮助企业进一步提高它的敏捷度和协同能力。关注如何基于整体的协同理念与解决方案，基于开放的标准和SOA架构、稳定安全的系统以及Web2.0等新兴技术的应用来构建神州数码统一的电子协同平台。”

　　两个维度支撑协同平台建设

　　目前，神州数码的协同应用框架选择IBM Lotus Notes/Domino、Connections、Quickr和Sametime等Lotus软件全线产品作为系统层，提供标准的应用服务。在其上展开邮件、即时通讯、工作流、门户、Web 2.0协作和统一用户管理的应用。神州数码在服务层抽取SOA服务组件模式，通过结构化和非结构化的数据、个人、组织、团队的服务联结形式，增强扩展各应用的协作性。最上层是由企业信息与协同门户和协同办公平台组成的面向客户层的应用服务。

　　根据神州数码信息化管理部协同服务总监赵美玲女士介绍，神州数码的协同平台建设分为两个维度：业务管理支持维度和协同工具维度。业务管理支持平台的建设从建立“基础规范管理”、“精细化管理”到“价值整合”，共经历了三个阶段。目前系统承载了130多种类型的在线应用，包括全员闭环E-HR协同、商财协同服务、知识管理、IT协同服务、行政办公服务等，实现了整合上下游系统，进行流程效益分析，资源费用管理、统一门户管理和系统安全的整合，助力企业核心价值的提升。

　　神州数码协同平台第二个建设维度是“协同工具平台”。赵美玲表示，这一维度致力于构建企业中人与人、人与系统、系统与系统之间的联结。为此神州数码引入了企业社区软件，并通过集成SOA的方式强化团队协作。该平台为企业用户提供多种自助协作服务，以提高系统的敏捷性和团队协作的适应能力。

　　神州数码协同平台建设关注于完善和更深层次的业务协同应用和集成工具，更关注应对当前业务场景下的协作新思路。期望通过建设高集成、高整合、高联结的协同平台帮助企业提升工作效率、增加快速响应的能力、降低总体拥有成本，为打造“高效的神经数字网络”提供有效的技术支撑。

　　以企业门户为核心的多元化协作应用体系

　　在所有的业务流程和业务系统完成集成工作后，神州数码发现企业内部的系统众多、信息非常大。神州数码决定将协同扩充到以企业门户为集成平台的协同管理的架构。为了整合协同平台的应用门户，神州数码对原有的 C/S架构的Notes/Domoino应用升级到了B/S架构，并启动了Lotus Sametime即时通讯等相关的整合应用的建设，实现了协同门户的应用和用户统一管理。

　　企业门户允许合作伙伴、员工和企业用户选择其用户体验，提供基于角色、上下文、操作、位置、偏好和团队协作需求的个性化应用程序。IBM WebSphere Portal 软件提供了复合应用程序或业务混合框架，以及构建灵活、基于SOA解决方案所需的高级工具，它还为任何规模的组织提供了他们所需的无与伦比的可伸缩性。

　　神州数码选择IBM WebSphere Portal Server的企业门户系统作为企业集中的信息发布平台，神州数码企业所有信息发布均通过门户完成。同时，神州数码信息部还完成了企业应用的整合，将Portal作为企业统一的应用入口，实现业务系统的单点登录。在企业门户协同平台之上，神州数码还建设了企业学习中心、企业知识中心、网络会议中心、电子办公中心等，并且在应用整合的基础上，构建起具备安全认证机制的统一目录服务。

　　抓住企业级Web 2.0趋势

　　作为中国本土领先的IT服务商，神州数码的信息化建设之路总是身体力行走在最前端。神州数码从1998年开始选择IBM Lotus Notes/Domino平台用于企业内部邮件系统开始，在办公协作领域已经拥有十一年的经验。对于应用产品的每一次技术更新，神州数码都有着绝对的敏锐度，其内部协同的手段从最初的电子邮件系统逐渐过渡到协同办公、企业门户，乃至最新的企业Web 2.0。

　　面向未来，神州数码已经开始着手结合Web 2.0与SOA的协同平台建设。从今年开始，神州数码开始了基于Lotus Web 2.0进行企业级协作的创新尝试，目前已经启动了Web 2.0协作体系的建设，旨在打造成一个企业业务联结与协作的实践平台。此外，神州数码还将在这一新的平台上植入SOA服务组件，增加流程绩效分析等功能模块、逐步优化系统架构。

　　作为“一物多用”的协作平台，Lotus Notes/Domino颠覆了传统意义上邮件系统的应用，其独特的Web2.0用户体验和复合应用等特性，将力争帮助神州数码打造新一代的、更加智慧的协作平台，助力神州数码的核心业务运营，并最大化协作平台的商业收益。

　　IBM软件集团大中华区Lotus软件总经理陈黛华女士表示：“IBM Lotus协作软件成熟的技术优势和深厚的行业洞察力与神州数码高瞻远瞩的信息化建设战略思想相结合，打造了一个高效、敏捷、创新、稳定，富含丰富应用的电子协作平台。在Lotus Notes/Domino发布20周年之际，我很高兴看到以Lotus系列产品为基础的电子协作平台，在神州数码协同应用中发挥了价值。。我坚信，IBM Lotus软件将不断创新、为中国更多用户提供更高价值的技术和解决方案，全面助力本土企业实现更加智慧的运作。”