通用电气：系统级的企业邮箱托管

客户简介

      通用电气（GE) 公司是一家全球领先的科技、服务和金融公司，是全球最大的多元化企业。GE的产品和服务范围广阔，从能源、石油天然气、水处理、航空、医疗、运输系统、家电、照明，到金融，客户遍及全球100多个国家，拥有30多万名员工。目前，GE所有业务部门都已在中国开展业务，拥有17000多名员工，并建立了包括独资、合资企业以及研发中心在内的50多个经营实体。

      存在问题

      随着业务迅速地扩张，通用电气（GE）的中国合资公司（以下简称GE合资公司）原先使用的免费邮箱无论从功能方面、信息安全方面以及服务方面再也无法满足企业需求，企业愈发需要更换搭载了高新电子邮件技术的企业邮箱，但由于对租用企业邮箱的安全性存在顾虑，而自建邮件系统又必须面临前期整体规划难、后期维护不到位、高投入成本等一系列问题。

      究竟要怎样才能安心享受托管服务，在减少it管理成本之余，又能拥有独立系统的自由控制和配置权呢？经过多轮慎重的测试和对比，GE合资公司最终选择了新一代企业邮箱——iCoremail邮件系统云服务。

      解决方案

      问题1：免费邮箱无冗余，海外通邮无保障

      随着GE合资公司发展壮大，员工逐渐增多，快速增长的存储量和庞大数据库已超出原免费邮箱的承载能力，海外投递退信增加、系统稳定性变差、运行速度变慢等等问题陆续出现。企业迫切需求一款既能稳定支撑大规模用户数，同时软硬件配置都能有充分冗余的企业邮箱。

      解决方案：高品质的软硬件资源
     
      考虑到GE合资公司的用户数多、分布广的特点，iCoremail邮件系统云计算平台为其提供了多线BGP接入的五星级机房。在国内采用网易核心级BGP双通机房及香港核心级机房；在国外则启用美国核心级机房以及亚马逊（Amazon）全球AWS云服务资源（包括英国、法国、新加坡等约20个海外节点）。

      1.冗余的网络环境设计

      iCoremail邮件系统云计算平台采用电信、联通顶级的BGP机房托管，并提供能够直接接入ChinaNet骨干网、CNC骨干网、移动、科技网和教育网的高速光纤，以及能够为各种服务提供快速可靠支撑的CISCO高性能路由器和交换机。

      2.冗余的服务器和存储设备

      为了充分保证数据安全，iCoremail邮件系统云计算平台不仅采用高性能的DELL四核服务器，硬盘还采用独立磁盘冗余阵列配置。同时，系统配置固态硬盘提供加速，保证满足GE合资公司对系统高性能要求。

      另外，为了充分保障GE合资公司数据的安全，iCoremail的存储设备系统采用最稳定的SAS外置独立磁盘冗余阵列，所有阵列配置双控制卡，保证数据的容错。

 

      问题2：免费邮箱信息安全有风险

      有现象严重了的随着业务的快速发展，不断积累起来的商业信息已成为GE合资公司的命脉，但由于免费邮箱已无法满足企业对商务信息的安全需求，亦无法承诺对信息进行完善保存，所以一旦出现问题，后果只能由企业自己来承担。

     
      解决方案：邮件系统托管的私有云技术
     

      iCoremail邮件系统云服务，不同于传统的中小企业邮箱租用平台和企业自建邮件系统的形式，而提供的是企业级邮件系统托管应用，一种全新的专为企业定制的邮件云服务。
     

      1.私有云数据分离存储技术

      iCoremail邮件系统云计算平台，硬件环境采用高性能的DELL高端四核服务器和NAS 存储设备；各地GE合资公司的数据统一存储在iCoremail提供的独立存储设备上，邮件存储数据针对各个GE合资公司进行逻辑上的隔离，相互无影响。

      2.邮件备份恢复

      电子邮件往往还存储着大量的商业信息，为了避免意外情况下如系统崩溃、操作失误所带来的信息丢失，及时对电子邮件系统进行邮件备份是非常必要的。iCoremail提供多种灵活的邮件备份方案，GE合资公司可针对自身安全要求及成本选择最优的备份方案。

      问题3，免费邮箱服务不周，系统更新同样滞后

      免费企业邮箱只是一项适用于个人站长、小组织、小企业的免费邮箱产品，系统一般很久才更新，同时在服务上也远不及专业的企业邮箱。GE合资公司对企业邮箱运维服务的需求已越发紧迫。

      解决方案：专业运维、常青部署

      GE合资公司电气过往在使用过程中出现的种种问题，iCoremail为GE合资公司配备了专属的邮箱管家和顾问团队。iCoremail拥有业内首家电子邮件技术研究中心，为客户提供7*24小时技术支持和全天候的平台监控服务，确保GE合资公司员工在使用企业邮箱服务的整个过程中，都可以享受到国际主流的电子邮件服务。专业运维、常青部署，让GE合资公司免除了企业IT工程师对邮件系统维护困难的烦恼。

      项目成果

      此次iCoremail为通用电气（GE）的中国合资公司定制的邮件云服务方案，保障了通用电气各合资企业邮箱系统的稳定运行。同时，iCoremail邮件系统托管以其丰富的功能优势和贴合企业实际架构的管理模式，保证通用电气各合资企业的功能需求和系统资源灵活分配，极大提升了内外沟通的效率。