提升服务品质 263召开企业邮箱销售精英培训大会

4月26日，263企业邮箱销售精英培训大会在深圳正式拉开帷幕。据了解，此次大会旨在为263企业邮箱的销售精英进行系统培训，加深对于产品理念的理解，努力提升服务能力，使得企业用户能够获得更好、更专业、更全面的售前、售中服务。
虽然培训大会期间广州阴雨连绵，但仍无法抵挡与会人员的热情，会场还为临时参与人员预留了座位，仍座无虚席，台上台下互动十分积极。
“在传统理念中，销售人员的职责就是将产品卖给客户。其实，销售人员才是企业品牌最好的宣传者。销售人员直接面对客户，他们的一言一行都代表着一家企业的风格与形象。销售人员的专业素养越高、为客户提供的服务越周到，就越容易获得企业用户的好感。” 263企业通信市场总监金亨杰表示，此次销售精英培训大会就是为全国的核心代理商的销售精英搭建互动、沟通、共享的舞台，助力销售精英主管开拓视野、拓展思路，提升自身的专业素养与服务意识而举办的一次盛会。
众所周知，企业邮箱行业是一个服务型行业，为企业用户提供的不仅仅是通信产品，还应包含技术咨询等服务项目。因此企业邮箱的服务也更具专业性，销售人员的作用也就更为重要。据了解，本次培训大会邀请了国内电话营销与服务销售培训第一人、客户关系管理学院专家委员会成员及客座讲师、中山大学教授张烜搏老师主讲，主要学习如何提升技能以及如何在销售过程中带给用户更多的价值。
用户对产品与服务满意与否不应该是从购买该产品开始，而是从接触该产品的第一秒开始统计。也就是售前、售中的服务更为重要。在心理学中有一个“第一印象效应”理论，也就是第一印象会直接影响日后对于该产品的评价。
据了解，在委托第三方调研机构进行的满意度调研中， 263企业邮箱获得了81.2%的优异成绩。尊重用户、将企业用户的利益放在首位，是263企业邮箱始终遵循的原则。也正是基于此，263企业邮箱才能够获得如此高的市场满意度，并稳居行业排名第一位。